Durante a quarta e maior edição da FEIMEC – Feira Internacional de Máquinas e Equipamentos, que aconteceu entre os dias 7 e 11 de maio, a comunicação na indústria foi abordada em diversas frentes, incluindo as perspectivas do marketing digital.
Oportunidade única para as empresas desenvolverem um melhor relacionamento com os clientes. No Parque de Ideias – espaço dedicado a palestras e painéis técnicos, especialistas apresentaram os desafios e as oportunidades do marketing digital para o setor.
Esse tema é fundamental para a indústria por diversas razões. Entre elas, porque proporciona visibilidade à marca, gera leads, ajuda a construir um melhor relacionamento com o cliente e elimina as barreiras geográficas, dando acesso a mercados globais, por exemplo.
Análise de dados, auxílio na tomada de decisão e redução de custos estão na lista de benefícios também.
A transformação do marketing e a evolução digital
Uma apresentação sobre marketing digital foi ministrada por especialistas das agências BRP Mídia e Terra à Vista. Clóvis Arruda e Bartira Pontes falaram sobre as etapas de transformação do marketing industrial em paralelo à evolução do universo digital. Ambos mostraram maneiras da indústria se adaptar para acompanhar as transições do mercado, prosperando com as oportunidades.
Segundo os apresentadores, “é preciso focar em ‘atitudes digitais’ para obter melhores resultados com as ações de marketing”.
Quem esteve presente, pôde compreender as diferenças entre os marketing industrial e o de consumo. O primeiro tem como clientes outras empresas, ao passo em que o segundo direciona suas vendas para o público em geral. Respectivamente, conhecidos como B2B (business-to-business) e B2C (business-to-consumer).
Além disso, foram discutidos os desafios do mercado e as dificuldades em medir resultados efetivos, motivos pelos quais o marketing digital se faz tão necessário na indústria.
Para os palestrantes, “além da atitude digital que deve ser adotada, é preciso compreender os problemas, como a saturação do mercado, a importância da competitividade e ter estratégias para retenção de clientes”.
FEIMEC Tech: marketing digital cria relacionamentos e gera competitividade
No FEIMEC Tech, ambiente dedicado a apresentação das últimas tendências para a indústria, com a participação de diversas startups, Ravine Gonçalves, CEO da Buuk Analítica e Design, frisou o papel crucial do marketing digital para criar estratégias de relacionamento e comunicação para todas as empresa.
Isso inclui as do setor metalmecânico e de tecnologias, empresas B2B.
“Nos últimos 20 anos, a gente tem tido uma aproximação das pessoas, do consumidor final, com a indústria, o outro extremo. A história que a indústria tem de milênios, é muito importante e deve ser expandida para o público final. Esse público é o que consome”.
Para Ravine, essa necessidade veio, principalmente, com o advento das redes sociais e dos algoritmos, da inteligência artificial.
“Dentro do digital, as empresas, pequenas, médias e grandes, devem construir esse relacionamento para se manterem competitivas. A propósito, o principal desafio da indústria é ter competitividade.”
De acordo com a CEO, para a expansão dos negócios (internacionalização, inclusive), esse mesmo relacionamento deve ser criado de maneira estratégica, uma vez que a indústria é exigente com seus resultados.
“E isso não pode ser de curto prazo, porque a indústria é um mercado com fomento de desenvolvimento econômico de médio e longo prazo. Então, a comunicação, o marketing e o desenvolvimento de tecnologias devem acompanhar essa cultura que já é industrial.”
Marketing digital é uma realidade, não mais uma tendência
Fernando Andreozzi, Diretor Comercial da Agência Tipo, também presente na FEIMEC com soluções de marketing digital para a indústria com foco no B2B, ressaltou que o marketing digital não é mais uma tendência para a indústria, mas sim uma realidade. E deve ser aderido.
“Hoje, quem está fora de uma plataforma digital deixa uma fatia muito grande de negócios para os concorrentes.”
Fernando citou alguns passos para as empresas trabalharem o marketing digital. O primeiro é a criação da identidade visual e de um site institucional. “Hoje, como falamos muito sobre a presença digital, o site acaba sendo o cartão de visita da empresa. O papel está sendo cada vez menos usado, até por uma questão de sustentabilidade”.
Outro passo fundamental é a elaboração de campanhas, conteúdos para engajar e atrair o interesse de potenciais clientes.
Segundo o especialista, o público deve ser direcionado à empresa por meio desse conteúdo. “Fora o site, a gente parte para o SEO. Que é um trabalho de conteúdo, um trabalho de médio a longo prazo, uma vez que o Google é um buscador de conteúdo. Quanto mais conteúdo for trabalhado no site, mais relevância ele terá”.
Mais um passo importante: investir em tráfego pago, com campanhas mais rápidas e efetivas.
Fernando frisou que nenhuma ação é mais importante que a outra. Elas se complementam. “A gente pode falar de conteúdos de e-mail marketing e de automação de marketing. Fazendo um compilado, temos ferramentas que ajudam diariamente, não só no trabalho em si, mas na otimização do tempo”.
Para o diretor da Agência Tipo, o objetivo é atender com qualidade e ter tudo muito bem estruturado e registrado. “Devemos esquecer aquela caderneta, aquele caderninho e deixar tudo no digital, porque ele está aí para ser usado”.
Ferramentas
Para os visitantes da FEIMEC e leitores do canal A Voz da Indústria, Fernando listou duas importantes ferramentas do marketing digital. Entre elas, o CRM, indicada principalmente para a área comercial.
“Quando você automatiza, ganha tempo. Você tem tudo registrado num único lugar. E os vendedores? Eles podem ter um controle muito mais efetivo do seu dia, porque a ferramenta trabalha ao seu favor”, explica.
O especialista citou também as ferramentas de automação, que são essenciais para a captura de leads. “Em vez de anotar o nome, e-mail, telefone e planilhar tudo em Excel, os plugins que podemos instalar nos sites fazem tudo automaticamente, de modo que você consiga capturar essas informações e segmentar o atendimento e criação de conteúdo”.
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